CXone الوكيل انقر للاتصال بالتمديد
تعد إضافة CXone Agent Click-to-Dial Extension التي تم تطويرها بواسطة agentupdates إضافة مجانية لمتصفح Chrome تهدف إلى تسهيل عملية إجراء المكالمات للوكلاء الذين يستخدمون تطبيق NICE CXone Agent. تقوم هذه الإضافة بتحويل أرقام الهواتف +E164 إلى روابط قابلة للنقر، مما يتيح الاتصال السلس من أي صفحة ويب.
باستخدام إضافة CXone Agent Click-to-Dial Extension، لم يعد الوكلاء بحاجة إلى إدخال أرقام الهواتف يدويًا في النظام الهاتفي الخاص بهم. بدلاً من ذلك، يمكنهم ببساطة النقر على رابط رقم الهاتف في أي صفحة ويب، وسيقوم الإضافة تلقائيًا ببدء المكالمة عبر تطبيق NICE CXone Agent.
تعد هذه الإضافة أداة توفير الوقت للوكلاء الذين يقومون بإجراء المكالمات بشكل متكرر كجزء من عملهم. من خلال القضاء على الحاجة إلى الاتصال يدويًا بأرقام الهواتف، فإنها تبسط عملية الاتصال وتعزز الإنتاجية العامة.
